Les solutions simples destinées au segment du marché intermédiaire, dites solutions d'entrée de gamme, convainquent par leur faible prix associé à une qualité et une convivialité élevées. L'astuce consiste ici à se limiter à quelques fonctions de base pertinentes et à adapter précisément le niveau de performance aux besoins du client.
L'accent mis sur l'essentiel est convaincant
La demande de solutions d'entrée de gamme est importante, et pas seulement dans les marchés émergents où la classe moyenne en pleine expansion dispose de ressources comparativement limitées. Sur les marchés nationaux et dans d'autres pays à hauts salaires, les clients demandent de plus en plus si le moins est le plus, moins compliqué, moins surdimensionné, moins cher. En contrepartie, elle peut être un peu plus verte et plus acceptable socialement. Si l'idée de la restriction est considérée comme un défi passionnant, cela fonctionne souvent bien.
De nombreuses entreprises, et notamment de nombreuses PME, ont, déjà, mis au point des solutions haut de gamme pour les clients soucieux du prix. Certains ont, désormais, rassemblé des idées ou au moins discuté une fois de la manière dont ils pourraient inspirer les clients pour qui les offres haut de gamme sont trop chères et compliquées et les solutions bon marché trop pauvres et peu fiables. Pour que cela réussisse, vous devez, notamment, prêter attention aux facteurs suivants.
Facteurs de réussite de la simplification intelligente
Les solutions d'entrée de gamme nécessitent une bonne compréhension des besoins du groupe cible. La restriction aux fonctions essentielles et aux niveaux de performance pertinents ne réussit que si vous avez une bonne idée des souhaits des futurs clients et que vous ne prenez pas cette loupe trop large. Si vous voulez satisfaire tout le monde, vous allez créer une offre qui n'enthousiasmera personne. Mais il n'y a pas que vos clients qui doivent être pris en compte.
Le danger de cannibalisation doit, entre autres considérations cruciales, être explicitement pris en compte, dans votre stratégie. Les différents niveaux de votre portefeuille de solutions peuvent se compléter et se soutenir mutuellement si vous vous préparez bien.